一、大勢所趨
現(xiàn)如今小程序被稱為互聯(lián)網(wǎng)的下一站，國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在試圖抓住小程序的潮流。就在去年，馬云提出了一個新零售的概念，同年雙11，優(yōu)衣庫發(fā)出聲明：在雙十一活動期間，客戶可以在優(yōu)衣庫天貓旗艦店消費(fèi)，然后到線下去提貨。一句話總結(jié)新零售，就是線上引流，線下消費(fèi)，被稱為新零售的標(biāo)桿案例。小程序好比是一張入場券，做了小程序，就可以進(jìn)入到微信流量共享圈，否則，那些使用小程序的對手就會搶走原本屬于你的客流。所以，如果不做小程序，就有可能無法抓住當(dāng)下流量，失去盈利的機(jī)遇。
二、小程序與O2O平臺的區(qū)別？
按照新零售這種“線上引流，線下消費(fèi)”的核心，看起來，美團(tuán)，餓了么這樣的O2O平臺，更像是真正的新零售核心。那么，已經(jīng)加入餓了么、美團(tuán)的商家，還需要做一個屬于自己的小程序嗎？上面已經(jīng)說了，小程序是大勢所趨，所以，現(xiàn)在擺在商家面前的有兩個選擇，一是主動加入瓜分蛋糕，二是未來被動入局，被動防守。建議商家二者并舉，既做美團(tuán)、餓了么這樣的大型平臺，又占據(jù)未來大市場，定制屬于自己的小程序。
加入美團(tuán)、餓了么這樣的平臺，除了入駐費(fèi)，每筆訂單還收取高達(dá)15%-20%的傭金。但小程序只有年服務(wù)費(fèi)，每年付出幾百塊錢的維護(hù)成本即可，除此之外沒有其它費(fèi)用了。
再說顧客歸屬的問題，餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評上來的客戶都是屬于平臺的，而不是商家的，這類客戶都是哪里有優(yōu)惠去哪里，某個平臺暫時有優(yōu)惠，會吸引大量客戶，優(yōu)惠一停，這些顧客又會流落到其它平臺。但小程序與這些平臺不同，小程序中的顧客是店家自己的，只要能用心經(jīng)營，顧客穩(wěn)定性較大。
餓了么、美團(tuán)主要依靠APP二維碼（非店鋪二維碼）和頁面鏈接分享，推廣方式有限。小程序除了店鋪獨(dú)立的二維碼之外，還有小程序碼、太陽碼，附近的小程序、公眾號關(guān)聯(lián)、頁面轉(zhuǎn)發(fā)、微信好友、微信群等等，更有利于二次營銷。
舉一個例子，一個顧客被你們店鋪的美食所吸引，想要將你的店鋪推薦給他的好友，如果你是入駐美團(tuán)的商鋪，那么你的顧客就要通過美團(tuán)將你的店鋪分享給他的好友，而他的好友點(diǎn)擊后打開的是美團(tuán)小程序，但是美團(tuán)小程序過于龐雜，打開速度較慢，很耗費(fèi)時間，顧客很有可能就中途流失了。
但是如果你的店鋪有小程序，那么顧客可以在小程序使用列表找到你的店鋪，然后直接分享給他的好友，打開速度非?？?。而且這個潛在客戶將屬于你，而非美團(tuán)這種平臺。
三、小程序的推廣
附近的小程序擁有5公里流量免費(fèi)曝光，這對于以附近人流為客戶群體的實(shí)體店鋪來說非常有利。對于這份曝光加以利用，就能占據(jù)以5公里為輻射范圍的市場。
同時在小程序的使用規(guī)則中有一條十分有利于吸引回頭客：曾經(jīng)使用列為第一優(yōu)先級。比如：顧客A曾在一家火鍋店進(jìn)行了消費(fèi)，并且是通過掃描商家的小程序碼進(jìn)行付款的，那么，當(dāng)他下一次在微信界面搜索火鍋時，出現(xiàn)的第一個結(jié)果就是曾經(jīng)消費(fèi)的火鍋店的小程序。所以搶在其它商家還沒意識到時先搶走客戶，這是明智的商家所做的選擇。